Fotografía de the justified sinner

En primer lugar el turismo. Me ha parecido alucinante como en Irlanda te pueden cobrar prácticamente por todo, aunque en algunos casos sea poco.

Visitando lugares, monumentos he visto que en España los hay de muchísimo mejores pero quizás no están explotados como debería. Creo que aunque somos una enorme potencia turística a nivel mundial, nos falta mucho para poder rentabilizar todo aquello que tenemos, el patrimonio, las playas y también nuestra gastronomía.

Me ha dado la impresión de que en Irlanda, el poco patrimonio cultural que tienen se vende muy bien. Sobre todo la clave creo que está en estudiar bien que es lo que se va a vender, cuál es el público objetivo y cómo se lo podemos vender mejor, darle valor añadido para que se pueda justificar un mayor precio.

En segundo lugar, me gustaría hablar del mundo de la empresa en Irlanda. Como ya he dicho, esto es en tan solo tres semanas, pero me da la impresión de que crear una empresa es realmente fácil y rápido y que, de hecho, no hay barreras, sino ayudas para hacerlo. Al igual que tampoco hay barreras para que vengan empresas de fuera, de hecho en Irlanda se ofrecen condiciones especiales para aquellas empresas que quieran invertir allí.

Y no solo eso sino que, además, es increíble ver como las empresas se crean con el objetivo fundamental de vender, vender y vender. Por ello no es extraño encontrar en prácticamente la totalidad de los comercios ofertas y promociones de cualquier tipo: “compra 4 y paga 3″, “si gastas 25€ te regalamos otro producto”, “el producto del día” o “cerveza más barata antes de las 22.00″.

También me sorprendió gratamente un día paseando por St. Patrick Street en Cork (una de las principales calles de la ciudad) una empresa de telefonía móvil que disfrazó a dos de sus empleados y los puso enmedio de la calle saltando y repartiendo folletos. En menos de cinco minutos la tienda estaba abarrotada de gente y había cola para entrar.

¿En España quién pone ese tipo de ofertas? Está claro, algunas grandes cadenas, las franquicias y demás, pero no el pequeño comerciante y todo porque seguimos pensando que las cosas se tienen que hacer como se han hecho siempre. Es evidente que queremos vender, pero no probamos con nuevas fórmulas.

En definitiva, pienso que en general en España, tanto el país como los comercios y las empresas no nos acabamos de vender bien. En la mayoría de casos tenemos muy buen producto y calidad pero nos falta algo que otros ya saben hacer muy bien… ¿por qué no miramos un poco cómo lo hacen los demás?

Algunos medios de comunicación como Radio Alcoy, Mariola TV Alcoy o el diario Ciudad han hecho eco de esta campaña así como algunos blogs e incluso algunos twitters que han retwitteado la campaña.

La idea era simplemente hacer un vídeo con un mensaje optimista y lanzarlo, sin embargo mucha gente se ha quedado con ganas de más y nos ha pedido que sigamos, que continuemos transmitiendo este mensaje. Y este mensaje ya ha llegado a muchas personas: más de 850 visualizaciones del vídeo, más de 275 personas en el grupo de Facebook, más de 1000 visitas a la página y alrededor de 70 personas agregadas también en la red social tuenti. Todo esto en una semana y con público exclusivamente local.

Por eso nos hemos dado cuenta de que ahora el mensaje ya no es nuestro, el mensaje ahora es de todos. Ahora es papel de los alcoyanos de hablar, de comentar y proponer soluciones para poder salir adelante, de dar confianza y de lograr una vez más inculcar ese mensaje optimista.

Porque en Alcoy sabemos y conseguiremos salir de ésta.

Ahora mismo es un momento delicado para todo, pero desde Alcoy creemos firmemente en conseguir salir de la crisis, en poder superar este momento tan duro con la cabeza bien alta. Este es un mensaje de optimismo.

Porque en Alcoy sabemos

Sin embargo, yo veo que es una gran aplicación y con mucho futuro. En mi caso utilizo twitter para comentar algunas cosas interesantes o curiosas que descubro por la red al mismo tiempo que me informo a través de otras que comentan las personas a las que sigo. Por no decir que noticias de última hora o cosas importantes, que siempre te encuentras con alguien que lo “twittea”, sin duda mucho más rápido y sencillo que una suscripción RSS o que un e-mail.

Además, como herramienta empresarial, permite comunicar todos los avances profesionales tanto a nivel personal como de empresa, publicando proyectos e ideas que luego la gente visita y comenta.

Finalmente el gran poder de la comunidad, es un verdadero lujo plantear alguna duda y que alguno de los grandes profesionales que twittean a diario te indique una posible solución o una forma para resolverla.

En definitiva, utilizo twitter como comunidad, como herramienta de comunicación y como canal de información. Pero lo mejor de todo es ver como cada persona lo utiliza de una forma.

Es realmente sorprendente el efecto que la Web 2.0 tiene junto al marketing para lograr objetivos de ventas, realmente muy potente.

Para más información consultad el blog del libro de Vicente Ros: e-Branding: posiciona tu marca en la red

Además, recomiendo un blog que me gusta mucho sobre marketing en general: www.markarina.com

Quiero comentar dos casos que me han pasado durante semana, en los que he tenido dos experiencias diferentes con dos empresas y cual ha sido mi respuesta a cada una de estas experiencias, así como la imagen que tengo de las respectivas empresas.

En primer lugar, este fin de semana fui al restaurante Pastamania de Alcoy, el cual tiene mucha fama y en el que recogí la comida que previamente había pedido por teléfono. Pues bien, tras terminar los dos platos que había pedido llegó el postre y fue grande la sorpresa cuando vi el postre (un mousse de chocolate) que tenía moho por encima. Que hice?? Muy sencillo, aún no habiendo terminado de cenar me dirigí al restaurante en cuestión a quejarme por el estado de dicho postre. Al encargado del restaurante le faltó tiempo para quitarme de las manos aquel alimento que tan mala pinta tenía y tan solo en unos segundos me dió otro en buen estado, pidiendo disculpas apresuradamente y se fue. Por no armar jaleo, y pese a estar indignado, me fui a casa. Menuda cara de tonto se me quedó al ver que nisiquiera me devolvían el importe de la cena, o al menos del postre. Es decir, que encima de que mi postre estaba en mal estado y había tenido que volver al restaurante, me encontré con que en dicho restaurante les pareciera suficiente cambiármelo por otro.

IMAGEN DE PASTAMANIA : Un restaurante al que no voy a volver y, es más, voy a intentar divulgar lo que me ocurrió allí para que todo el mundo lo sepa. Se de más de uno que este fin de semana ya se evitó el pedir de allí.

El segundo caso es de una empresa que vende libros por internet, Gesbiblio, con la cual topé hará unos días para conseguir un libro de marketing que tenía curiosidad por leer, e-Branding: posiciona tu marca en la red cuyo autor fue el ponente del último Iniciador Valencia. La cuestión es que un par de días después, llega la agencia de transportes a mi casa y me trae el paquete, que eficientes! Sin embargo, al abrir el paquete puedo comprobar que el libro no es el que yo pedí sino otro muy distinto: ¿Cómo invertir con éxito en el mercado inmobiliario?. En fin, me toca llamar para arreglarlo a la empresa para deja mis datos y el problema que he tenido y ante mi sorpresa en apenas 10 minutos me devuelven la llamada y me piden disculpas reiteradas veces y me dicen que me puedo leer este nuevo libro gratis mientras llega el que yo he pedido, porque este me lo regalan. Y no solo eso, me dicen que además van a intentar que el libro esté en mi domicilio si es posible al día siguiente y en cualquier caso antes de 48 horas.

IMAGEN DE GESBIBLO : No conocía a esta empresa, ni siquiera había oído hablar de ella pero la voy a recomendar a todo el mundo, por su eficiencia y por su forma fácil de resolver las cosas, sin causarme a mí ninguna molestia y disculpándose del error cometido. Incluso estoy convencido que el próximo libro que compre, lo haré allí.

Caja Madrid ofrece su depósito Barrilete Cósmico en el que ofrecen una liquidación de intereses anticipada. Está claro que es un buen gancho para que la gente invierta rápidamente y sin analizar nada.

Por otra parte Bancaja ofrece un ordenador low-cost de forma totalmente gratuita a todo aquel que contrate un plazo fijo a 12 o 18 meses. En BlogAhorro explican que por qué quizás esto no sea tan rentable como parece.

Finalmente Banesto apuesta mucho más fuerte y ofrece un coche o una moto según el depósito que se contraten. Se denomina depósito sobre ruedas y el regalo dependerá de la cantidad contratada. Una vez más desde BlogAhorro analizan la rentabilidad de este depósito.

Como resumen decir que estas nuevas ofertas de los bancos quizás en algún caso lo sean, pero normalmente hay que tener cuidado ya que pueden ofrecernos gato por liebre. El hecho de que ofrezcan un regalo físico o dinero prácticamente al momento, es simplemente un imán. Nuevas formas de marketing en la banca, nuevas formas de vender las cosas… ¿les saldrá bien la jugada?

El simple hecho de entrar a una cafetería a tomar algo me impresionó. Pude comprobar que solo mirando al escaparate de la cafetería podía encontrar distinguidas y personalizadas ofertas para cada día de la semana. Una oferta de bebida para universitarios, otro día cocktails en un ambiente más selecto, otro día los bocatas más baratos e incluso otro día retransmitían deporte y bajaban el precio de la cerveza.

Una vez dentro me encuentro con una suculenta carta de cuidado diseño, en la que aquellos productos que se quieren destacar lo hacen de forma realmente perfecta. Con otro color más llamativo, con una fotografía al lado y con el precio bien grande como invitando al cliente a consumir.

Comparo este tipo de marketing en el punto de venta con el que se hace en España, que la mayoría de veces es nulo, ya que es el propio camarero recitando la variedad de tapas o de bocadillos de que dispone. En España estamos acostumbrados a esto y nos gusta. Pero, ¿qué pensarán los turistas que vengan? ¿Les incita eso a consumir? ¿O habría que cuidar también estos detalles que los anglosajones tanto aprecian?

Y quién no ha visto alguna vez en restaurantes de la costa española esos paneles en los que aparece una foto de los platos descolorida por el paso del tiempo y por el sol?? No sería ya hora de renovarse??… o sino, tal vez, morir.

“Consumir preferentemente antes de 05/2006″

Bfff, joder me ha vuelto a pasar, me he comido algo caducado!!! Tras esto y con la incertidumbre de como estaría mi barriga esta noche, he decidido buscar en internet el tema de las fechas de caducidad.

Y resulta que hay dos fechas diferentes para los alimentos: Fecha de caducidad y fecha de consumo preferente.

Si en un alimento pone: “Fecha de caducidad 05/2006″, significa que tras esta fecha puede causar graves problemas en nuestra salud.

Sin embargo si en un alimento pone: “Consumir preferentemente antes de 05/2006″ (que es lo que ponía en mis galletas), significa que a partir de esa fecha el alimento en cuestión puede no tener la misma calidad, olor o color que en un principio, pero no hay ningún problema a la hora de comerlo. Sin embargo, un producto no se puede vender si ha pasado la fecha.

Nada, seguro que más de uno es tan inculto como yo y no lo sabía, pues ahora ya lo sabeis. Si pone consumir preferentemente antes de… ni caso, mordisco y pa dentro. ^^

Información relacionada: Directo al paladar

Y la idea no está nada mal, esta empresa nos ofrece desde registrar una estrella con nuestro nombre hasta cosas como pasar una mañana en un globo, o pilotar un avión durante unas horas.

Puede que mucha gente perfiera algo así a un simple regalo que guardar en un cajón, o dejar para que se llene de polvo. Realmente curioso.

Enlace: Regala una experiencia